标准版
一处办公点起步
- 适用对象
- 一个办公点、人数不多的团队，先跑通日常流程
- 计费依据
- 按授权方式与有效期组合确定
- 支持力度
- 工作时段内提交问题反馈，按反馈流程处理
从标准版升级到团队版时，先到维护记录里核对切换涉及的费用项，再决定生效时间。
授权档位
三档授权，差在部署规模和响应力度
先确认您现在的使用形态，再决定要不要切换。同一批费用项在三档之间是同一套组织方式，区别集中在适用范围和问题反馈的响应节奏上。
团队版
多个办公点统一版本
- 适用对象
- 多个站点同时使用，需要把客户端版本拉到同一条线上
- 计费依据
- 按版本、授权方式、有效期三种入口检索明细
- 支持力度
- 问题反馈提交后，支持团队在两个工作日内回访
跨站点切换前，建议先用版本对照把变更项逐条过一遍，再提交反馈确认。
企业版
跨区域部署与长期维护
- 适用对象
- 跨区域铺开的业务团队，制造业、能源、物流、零售等场景都用得上
- 计费依据
- 费用项按版本与授权方式逐条列出，便于内部走审批
- 支持力度
- 由客户支持团队直接对接，按反馈顺序安排回访
服务已覆盖 26 个省级行政区、124 座城市，异地团队可以按同一套方式查询与反馈。
栏目位置
切换价格说明落在维护记录第 4 栏
鸿禾客户端切换价格说明按栏目编号排布，最新一期已经更新到第 4 栏。您只要报出版本号，就能直接翻到对应的那一段，不用从头读到尾。
栏目编号
04
- 版本号 说明适用的那一版客户端，v1.0 到 v3.2 各自独立
- 生效栏目 标注这一条价格信息所在的栏目编号，随维护记录同步更新
- 适用授权 写明对应的授权档位，标准版、团队版、企业版分开列
费用查询
下载服务费用查询鸿禾，从首页两步到底
路径已经缩短过一轮，现在从首页点下去，最多两步就能落到对应版本的收费明细上。
-
01
从首页点开「查费用明细」
顶部导航或首屏按钮都能进，落到本页后按版本、授权方式、有效期三个入口选一个开始。
-
02
选定版本与授权，直接看明细
选好版本号和授权方式后，页面把该版本的收费明细逐条列出，切换相关的费用项就在同一屏里。
版本对照
v2.6 与 v3.2 放在一张表里比
还停在较早版本、正考虑切换的团队，可以按下面五项逐个对齐，再决定切换窗口。
| 对照项 | v2.6 | v3.2 | 对您的影响 |
|---|---|---|---|
| 费用项组织 | 只按授权档位分栏列出 | 按版本号、授权方式、有效期三项并列 | 切换时能直接比对同一项在两次之间的差别 |
| 切换价格说明位置 | 跟随当期维护记录顺序排定 | 固定在第 4 栏 | 记住栏目编号，下次查的时候直接翻过去 |
| 回访方式 | 以书面答复为主 | 提交后两个工作日内由支持团队回访 | 知道什么时候能有回音，方便安排内部节点 |
| 版本差异查阅 | 一次只看一个版本 | 两个指定版本并列对照，按变更项—旧版本—新版本—影响排列 | 迁移前先把变更项过一遍，少走回头路 |
| 查询路径 | 需要多跳一层栏目页 | 首页两步直达收费明细 | 少一次跳转，报价和审批都快一点 |
下载与启用
从拿到安装包到问题提交，四步走完
按顺序操作，每一步都会告诉您下一步去哪。中间任何一步卡住，都可以从反馈入口直接提问。
-
1
取到 v3.2 安装包
在客户端与费用页确认版本号后取包，安装前先看一眼当前授权档位，避免装完才发现不匹配。
-
2
登录并选择要用的版本
登录后在版本选择里勾定标准版、团队版或企业版，多站点团队建议统一勾同一档，后续对照省事。
-
3
核对价格信息
到第 4 栏核对版本号、生效栏目与适用授权三项，与内部审批单对一遍，确认无误再往下走。
-
4
提交问题反馈
遇到疑问从栏目问题反馈入口提交，写清版本号和问题类型，支持团队会在两个工作日内回访。
下载与使用的具体规则，请见 使用协议。